プライバシーポリシー

第1条（収集する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

• 氏名、会社名、施設名
• メールアドレス、電話番号
• 落とし物に関する情報（カテゴリ、色、発見場所、写真など）
• お問い合わせ内容
• サービス利用に関するログ情報
• Cookie等を通じて取得する情報

第2条（情報の利用目的）

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営
• 落とし物の登録・検索・マッチング機能の提供
• お問い合わせへの対応
• サービスの改善・新機能開発
• 利用状況の分析・統計データの作成
• 重要なお知らせの配信
• 不正利用の防止

第3条（情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
• サービス提供に必要な業務委託先への提供（守秘義務を課した上で）
• 合併・事業譲渡等に伴う場合

第4条（落とし物情報の取り扱い）

落とし物情報については、以下のとおり取り扱います。

• 落とし物の詳細情報は、施設スタッフのみが閲覧できます
• お客様（落とし主）には、問い合わせ番号のみを表示し、プライバシーを保護します
• 落とし物の写真は、施設スタッフの管理画面でのみ表示されます
• 登録された落とし物情報は、保管期限経過後に適切に削除されます

第5条（セキュリティ）

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス・漏洩・改ざん・紛失等を防止するため、 SSL暗号化通信、アクセス制限、定期的なセキュリティ監査等の対策を講じています。

第6条（Cookieの使用）

本サービスでは、以下の目的でCookieを使用しています。

• ログイン状態の維持
• サービスの利便性向上
• アクセス解析

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部の機能が制限される場合があります。

第7条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。 ご請求の際は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。 ご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

第8条（データの保存期間）

当社は、収集した情報を以下の期間保存します。

• アカウント情報：サービス退会後90日間
• 落とし物情報：各施設が設定した保管期限まで
• お問い合わせ情報：対応完了後3年間
• アクセスログ：1年間

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、本サービス上またはメールにてお知らせします。 変更後の本ポリシーは、本ページに掲載された時点から効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。